KLM repülőjegy foglalás - 1.500 Ft kedvezménykuponnal

Egy kis szelet sütemény volt az ebéd, visszafelé pedig egy vastag, félig nyers tésztafélébe kent pástétom a vacsora. Mindez egy kis dobozban egy (!) dl vízzel. Visszafelé Standby tettek (legalábbis egy automatánál való becsekkoláskor nem kaptam beszállókártyát), pedig Sky Priority (drága) jegyem volt. Hosszas telefonálgatás után közölték, hogy ilyen jeggyel nem is tehettek volna Standby. Gondoskodjon róla a légitársaság, hogy ne foglalják túl a gépet. Aki előre tervez, szervez és fizet, az ne kerüljön ilyen helyzetbe (olcsóbb jeggyel sem) ! Egyébként a gép pontos volt. Viszont a Schipol reptéren a 25 számú lounge-ban nagyon udvariatlanok voltak a pultosok. A check-in pultnál egyértelműen úgy tájékoztattak, hogy priority jeggyel használhatom a lounge-ot, ott pedig csak közölték, hogy nem jól tudja a kollégájuk, nem mehetek be és kész. Miután kértem, hogy mondjanak egy e-mail címet a légitársasághoz, közölték, hogy a honlapon keressem meg. Miután továbbra is kértem, közölte a pultos, hogy nincs a honlapon és nem hajlandó segíteni, mert nem vagyok jogosult a lounge használatára.... Egyébként, hogy drága jegy mellett is külön kell fizetni a csomag feladásért... fapados megoldás drágán = KLM.

Budapestről amszterdami átszállással utaztam Montrealba. Budapestről másfél órás késéssel indult a gép, az okot nem tudom, de sms-en megnyugtatott a légitársaság (KLM), hogy nem hagy magamra, hiszen a késői indulás miatt az amszterdami csatlakozást már nem értem volna el. Amire nem számítottam: a gép megvárt, így 5 perccel a hivatalos indulási idő után még fel tudtam szállni a Montrealba indulógépre. Köszönet érte a KLM-nek. A jövőben is velük fogok utazni, az amszterdami repülőtér is jól áttekinthető, nem lehet eltévedni.

Az odaútban pontosan indultunk és kicsit korábban érkeztünk a menetrendhez képest. A visszaútban sajnos késve indultunk, amit udvariasan közöltek velünk. Sajnos a repülőn ülve kellett megvárni az engedélyt a felszállásra, de ez természetes. Időjárási probléma volt. A személyzet kedves és udvarias volt.

A család először utazott repülővel, ezért fontosnak tartom, hogy az első élményünk nagyon pozitív volt, amihez a légitársaság által biztosított körülmények nagyban hozzájárultak. Az online checking lehetőséggel változtattunk az ülőhelyünkön, így a gyerekek ablak mellé ülhettek, és végig jól láthatták a légi utat. A személyzet nagyon kedvesen és diszkréten viselkedett. A felszolgált enni és innivaló finom volt, több lehetőség közül, többször is lehetett választani, majd a fogyasztás után figyelmesen összeszedték a szemetet. Kihasználtuk a társaság által biztosított ingyenes kézipoggyász elhelyezést a fedélzeten, mind a négyen a megszabott méretek szerinti bőrönddel és kézitáskával szálltunk fel, amelyek számára elegendő volt a csomagtartóban biztosított hely. Az ülések kissé szűkösek voltak, egy nagyobb termetű ember akaratlanul is "átlógott" a szomszédja ülésére, illetve a lábak számára kevés volt a hely.

A KLM Amszterdamban nem igazán korrektül járt el gyerekeinkkel a hazafelé úton. Amszterdami Schiphol repülőtéren a gyerekeink már jóval idő előtt becsekkoltak és várakoztak, amikor a hangos bemondón hallották a nevüket, odamentek mind a hárman szólni, hogy ők azok, amikor közölték velük, hogy nem férnek fel a KLM Budapestre induló járatára (melyre ugyan érvényes jegyük van). A gyerekek pánikolva telefonáltak haza, hogy baj van és ne induljunk a reptérre, mert úgy néz ki, hogy kinn kell maradniuk, mert állítólag nincs annyi hely a repülőn ahányan ott vannak. (ez volt az első verzió). Hiába jelezték, hogy van érvényes jegyük és nem értik, ez hogy történhet meg, hogy kiemelik őket és nem engedik fel a repülőre! Életük első önálló utazása volt, így ez az incidens nem kis riadalmat keltett bennük. A légitársaság azt mondta, ne aggódjanak holnapig biztosítanak szállást és a holnapi géppel fogják őket hazahozni délelőtt. Mivel itthonról nagyon mást nem tudtunk ez ügyben tenni, megnyugtattuk itthonról őket, hogy a légitársaság valószínűleg betartja ígéretét annak ellenére, hogy az érvényes jegyük aznapra szólt és másnap biztos hazahozzák őket. Ők így ebbe belenyugodva, azt mondták rendben maradnak. Már indultak volna a szállásra, amikor szólt a légitársaság, hogy mégsem jött el három ember (ez egy újabb verzió volt), ezért mégiscsak felszállhatnak a gépre. Mivel jó kis késéssel szállhattak fel a gyerekek a gépre, az utasok azt hitték, miattuk késik a gép indulása. Ezután arra várt a gép, hogy csomagokat szedjenek le a gépről, akik állítólag még sem jöttek, ez is időbe telt. Így a gép kb. 40 perces késéssel indult. A gyerekek már csak akkor mertek jelezni felénk, hogy indulhatunk a Liszt Ferenc repülőtérre, amikor már a repülőn ültek. Kérdezem én, milyen eljárás a KLM részéről ez, miért pont három diákkal tették ezt, jó kis bizonytalanságot kialakítva bennük, hogy a jegy nem jelent biztonságot. Kíváncsi lennék, megmerte volna csinálni a KLM ugyanezt három üzletemberrel. Gondolom nem! A mi gyerekeinket, mert diákok lehetett rángatni, bizonytalanságban tartani. Fel vagyunk háborodva!!! Egyáltalán, azt nem értjük, hogy hogy történhetett meg ez? Kérem nézzenek utána és szégyellje magát a KLM, hogy ezt fiatal diákokkal teszi meg, minden következmény nélkül. Miért nem három felnőttet választott ki? Szeretnék választ kapni tőlük erre. Nem hiszem, hogy a KLM-et mernénk most e pillanatban nyugodt szívvel ajánlani bárkinek is, mert e pillanatban sajnos azt gondoljuk a KLM nem biztonságos, mert tervezhetsz te másnapra, ha ő úgy dönt pont téged nem hoz haza.