A Norwegian repülőjegyekkel ingyenesen 1 db 55x40x23cm / fő | 10kg méretű kézipoggyász és egy kisméretű táska (laptop táska, kameratáska, stb) kapcsolódik. A poggyászok méretét szigorúan ellenőrizhetik, a megadott méretet és súlyt meghaladó poggyász esetén pótdíjat kell fizetni a beszálláskor.
A fenti kézipoggyász méret sztandard kézipoggyász csomag méretnek felel meg.
Norwegian repülőjegye alaphelyzetben nem tartalmaz feladott poggyász-szállítási lehetőséget.
A Norwegian járatokra (kivételek lehetnek) általában 2 db max 32 kg-os poggyász vásárolható meg.
A feladott poggász szállításának díja a legtöbb esetben függ a megvásárlásábak időpontjától. Az utolsó pillanatban, a repülőtéren megvásárolt feladott poggyász díja minden esetben a legdrágább. Ha már repülőjegye lefoglalásakor tudja, hogy szükséges lesz poggyász szállításra, az a legjobb, ha akkor rögtön meg is vásárolja.
A Norwegian repülőjegyek megvásárlásakor alaphelyzetben nem jár lehetőség, hogy az utazó válassza ki a járatra bejelentkezés során (check-in), hogy hova szeretne ülni, az ülőhelyek kiosztását a Norwegian rendszere végzi el. A mai gyakorlat alapján a Norwegian rendszere egymás mellé ülteti az együtt utazókat.
Amennyiben fontos, hogy kényelmesebb ülést kapjon, előre le kell foglalni az ülőhelyeket. Többféle árú ülőhely közül lehet választani.
A legdrágább ülőhelyek (ezek korlátozott számban állnak rendelkezésre) a nagyobb lábtérrel rendelkező ülőhelyek, melyek az első sorban illetve a vészkijáratoknál helyezkednek el.
A legolcsóbb ülőhelyek a gép hátsóbb részében találhatóak, mert tapasztalat alapján a kiszállításkor innen lehet legkésőbb elhagyni a repülőgépet.
A Norwegian repülőutak esetén az indulást megelőző 24 órával nyílik meg a járatra bejelentkezés (check-in) lehetősége. Az online check-in a Norwegian weboldalán ingyenes, 2 órával a menetrend szerinti indulás előtt zárul az online check-in lehetősége. Ezután már csak díj ellenében, a repülőtéren lehetséges a kötelező check-in elvégzése.
Az otthon elvégzett chek-in után ki kell nyomtatni vagy telefonjára letölteni a beszállókártyát (boarding pass), ez minden esetben szükséges már a repülőtérre érkezéskor is.
A Norwegian repülőjegyek nem tartalmaznak fedélzeti étkezést vagy ital fogyasztást.
A repülés során a légiutas kíséről szolgálnak fel italokat, kávét/teát és egyszerű ételeket, de ezekért minden esetben fizetni kell.
Ingyenes Wifi. A legtöbb Norwegian járaton ingyenes Wifi áll az utazók rendelkezésre, mely a járaton a felszállást követően válik elérhetővé.