Panaszkezelés

A szolgáltatásainkkal kapcsolatban felmerülő kifogását a 1052 Budapest, Károly körút 6. szám alatti irodában, vagy a honlapon megadott elérhetőségeken nyújthatja be, illetve jelezheti.
Panaszát irodánk a 472/2017. (XII.28.) Korm. rendelete alapján, szóban vagy írásban kezeli.

Az írásbeli panaszt a jogszabálynak megfelelően, a beérkezéstől számított 30 napon belül irodánk köteles érdemben megválaszolni.

Amennyiben irodánk válaszával nem ért egyet vagy nem megfelelőnek ítéli meg, úgy jogorvoslatért a megyeszékhelyenként működő békéltető testületekhez is fordulhat.

A békéltető testületek elérhetősége:

1. Baranya Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Telefonszáma: (72) 507-154; (20) 283-3422
Elnök: Dr. Gőbölös Réka
Honlap cím: www.baranyabekeltetes.hu
E-mail cím: [email protected]; [email protected]

2. Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Levelezési cím: 3501 Miskolc  Pf.  376.
Telefonszáma: (46) 501-090
Elnök: Dr. Tulipán Péter
Honlap cím: www.bekeltetes.borsodmegye.hu
E-mail cím: [email protected]

3. Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Levelezési cím: 1253 Budapest  Pf.  10.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Elnök: Dr. Inzelt Éva Veronika
Honlap cím: www.bekeltet.bkik.hu
E-mail cím: [email protected]

4. Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Elnök: Dr. Horváth Péter Károly
Honlap cím: www.bekeltetes-csongrad.hu
E-mail cím: [email protected] 

5. Fejér Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Elnök: Dr. Csapó Csilla 
Honlap cím: www.bekeltetesfejer.hu
E-mail cím: [email protected]

6. Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/A.
Telefonszáma: (96) 520-217
Elnök: Dr. Bagoly Beáta
Honlap cím: www.bekeltetesgyor.hu/hu; www.gymsmkik.hu/bekelteto
E-mail cím: [email protected]

7.Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.
Telefonszáma: (52) 500-710; (52) 500-745
Elnök: Dr. Hajnal Zsolt
Honlap cím: www.hbmbekeltetes.hu
E-mail cím: [email protected] 

8. Pest Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. emelet 2.
Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81 
Telefonszáma: (1) 792-7881
Elnök: Dr. Nadrai Géza
Honlap cím: www.panaszrendezes.hu; www.pestmegyeibekelteto.hu
E-mail cím: [email protected]

Szakmai felügyelet

Budapest Főváros Kormányhivatala Kereskedelmi, Haditechnikai, Exportellenőrzés és Nemesfémhitelesítési Főosztály Idegenforgalmi és Közraktározás-felügyeleti Osztálya
Vezető: Békési Tamás
Székhely: 1124 Budapest, Németvölgyi út 37-39. Levelezési cím: 1534 Budapest, Pf. 919/1
Telefon: 1/ 458-5538; 1/ 458-5800
E-mail: [email protected] ; [email protected]

Magyar Utazási Irodák Szövetsége
Cím: 1065 Budapest, Révay u. 10.
Tel.: 20/ 970-7680 E-mail: [email protected]