Ceské Budejovice vélemények

Szeretünk utazgatni.
Nagyon szép helyeke jutottunk el az önök segítségével.
Fárasztó volt de megérte.

Az idegenvezető hölgy felkészültsége és rátermettsége - a programon kívül szervezett szálláshelyünk városának bemutatása - nagyban hozzájárult az amúgy is jelentős kulturális élményt nyújtó utazás kellemes emlékéhez.
Kényelmes, elegáns autóbusz, udvarias és pontos vezetővel.
Kár, hogy ez a sok látnivaló három napba volt besűrítve.
Ha valaki a kastélyok, várak után érdeklődik szívből ajánlom ezt az utat. Csodálatosan berendezett kastélyok, ódon, de ép várak.

Szép helyeken jártunk, jó volt az idegenvezetés, a szervezés és a programok.

Az utazás összességében nagyon jó volt, annak ellenére, hogy a szálláson (Filip Hozel-Ceské Budejovice) többeket több kellemetlenség is ért a személyzet részéről, melyeket nyilván leírnak azok, akik úgy gondolják.
Maga a szállás -bár sivár- tiszta, tágas, ezzel nem volt gond. Azzal már igen, hogy információhoz szinte nem lehetett jutni, mert a recepción ritkán volt található bárki. Ha igen, kapkodva, sürgetve válaszolt. Arra az alapvető dologra sem figyelmeztettek, hogy a szálloda utcai bejáratán érintős kártyával lehet bemenni a hotelba. Így volt, aki nem tudott este bemenni. A szomszédos kínai üzlet alkalmazottja feszítette szét az önműködő ajtót, így végül sikerült. Senki nem volt ott, akinek szólni lehetett volna.
A félpanziós étel (vacsora), annak ellenére, hogy így utólag nézve drága (4.500,- Ft/nap/fő), igen kis adag volt. Konkrétan -fejenként- 3-4 szem hús volt az adag egyik nap, másnap egy kis szelet hús, ugyanolyan szaftban, mint az első napi pörköltféleségé volt. Egy kis pohár sör 60,-, egy nagy 80,- KCS volt, és a többi ital is jóval drágább volt, mint bárhol. Ezért a második vacsoránál senki nem rendelt italt. (Nem beszéltünk össze.) Erre "válaszul" az ételeket szinte odavágták az asztalra, és gorombák voltak.
Több utastárs szerint (szerintem is) pedig az elutazás reggelén direkt lezárták a liftet, ami addig működött, ezért a csomagokat gyalog kellett lehordani. Még csak nem is szóltak.
A szállodát nap közben őrizetlenül hagyják, így azért szóltak a második nap reggelén, hogy a szobakulcsokat vigyük magunkkal, mert nap közben senki nincs a szállodában. Bár nyilván nem hagyunk ott komoly értékeket, de mindent nem tudunk egy túrára magunkkal vinni, és egyébként minden érték és nyilván szükséges, amit magával visz, illetve ott hagy az ember. Ezt én teljesen elfogadhatatlannak tartom.

Mind ezek ellenére is azt tudom mondani, hogy az út remek volt, csodálatos helyeken jártunk, a programok szervezése kitűnő volt. Az idegenvezető jó humora és a kellemes, segítőkész, pontos társaság ezt csak fokozta. A buszsofőr kiváló, pontos, kedves, udvarias volt. Maximálisan figyelembe vette az utasok igényeit.

A fenti kellemetlenségek ellenére, melyeken nyilván lehet és szükséges is változtatni, mindenkinek csak ajánlani tudom ezt a csodás utat.

Az indulás szervezésekor többször kértük határidőre megküldeni a szükséges dokumentumokat, ami sajnos későn érkezett meg a címünkre. Mivel az utazás előtti pénteken már elutaztunk a Dunántúlra, így elég problémás volt hozzáférnünk a levelezésünkhöz, a nyomtatásról nem is beszélve (amire miért is volt szükség?)

Mivel a napi terv időben jól behatárolható volt, az utastájékoztatásban esetleg leírható lehetne, hogy a közös programok kb. 8:00-18:00-ig tartanak, két 1:00-1,5:00 órás szabadidővel.

A második szálláson helyhiány miatt tumultus volt a szerényebb választékkal rendelkező reggelinél, a harmadikon pedig a lift-kapacitása alulméretezett a szálloda nagyságához viszonyítva.

A körutazási program korrekten a tájékoztatásban leírtaknak megfelelően alakult.

Az autóbusz a meghirdetett színvonalú volt, vezetője rutinos, tapasztalt sofőr. Az idegenvezetővel együtt "utasbarát"-ok.

Idegenvezetőnk tájékozott az utazási területen. Útközben ismertette a megtekintendő látnivaló történelmi múltját, esetleges érdekességeit, a helyszínen a lehető legtöbb információt tolmácsolta, a kérdésekre kimerítően válaszolt. Nyugodt és türelmes az utasokkal.

Rendkívül felkészült, nagy lexikális tudású idegenvezetőnktől sokat tanultunk. Az egész utazás kellemes, jó hangulatban telt. A prágai szálláson voltak kisebb hiányosságok (a szobában nem működött a hűtő, a kád-csaptelepet nem lehetett zuhanyra állítani, foltos volt a padlószőnyeg és a fotel), de ezt leszámítva nagyon jól éreztük magunkat.

A program alapján választottam az utat, nem is okozott csalódást. Az utastájékoztatót sajnos az utolsó pillanatban kaptam meg az email-cimem pontatlan felhasználása miatt (ez volt az egyetlen zavaró momentum)

Tisztelt Utazom.com !

Nagyon jól éreztük magunkat.

Üdvözlettel : budapesti 3.ker lakosok

csak jót tudok irni.Szervezés,idegenvezető, autóbuszvezető,szállás,,programok, nagyojn jól sikerült ut volt.

Fenti értékelés nem tartalmazza a kötelező vacsora befizettetésről és magukról a vacsorákról alkotott véleményt.Azt bekalkulálva az utazás értékelése a "nem jó" kategóriába esne.Az Unitravelnek is jeleztem a következőket:
1.Legalábbis furcsa a kötelező vacsoráztatás
2.Vegetáriánus lévén Önöknél jeleztem ezt a körülményt /ha már muszáj vacsorázni,amit egyébként soha nem szoktam/,amit Önök a jelenlétemben e-mailben el is küldtek a szállodáknak
3."Természeresen" nem hogy vega vacsora nem volt,de:- a prágai vacsora körülményei /üzemi étkezde külön épületben,műanyag tálcás önkiszolgálás,a legócskább tányérok,poharak,evőeszközök,/felháborítóak voltak.A vacsora árához képest pedig minősíthetetlenek.Az üzemi étkezde falára kifüggesztett árlista szerint hasonló "minőségű" menü maximum a felébe kerülhetett volna .A másik két vacsora kulturáltabb körülmények között zajlott,de ez esetben is elgondolkodtató a kötelező jelleg.Az ár/érték arány vizsgálata itt is gyenge eredményt hozna.
Az Uni-Travelhez konkrét kérdéseket tettem fel. Érdemi válaszuktól teszem függővé,hogy milyen reklamációs lépéseket teszek pontosan annak érdekében,hogy a következő kliensek ne érezzék magukat becsapva.
Kár,hogy ezt a tökéletesen szervezett,nagy tudású és megnyerő idegenvezetővel,csodálatos látni valókkal nyújtott szolgáltatást egy ilyen "apróság" ami egyébként a teljes költség kb,egy ötödét teszi ki,beárnyékolta.

Tisztelt Címzett! Kis létszámú csoporttal vettünk részt a Dél-csehországi túrán. A meghirdetett program nagyon tetszett, ajándékba kaptuk gyerekeinktől. Kellemes, jó hangulatban töltöttük ezt a néhány napot, annak ellenére, hogy az időjárás nem kedvezett nekünk. A túravezetőnk felkészült volt és minden tőle telhetőt megtett hogy jól érezzük magunkat. A kellemes kirándulást egyedül az árnyékolta be, hogy a programban feltüntetett két sörgyár-látogatást nem tudtuk megtenni, mert nem foglalt az iroda előre helyet a gyárakban. A helyszíneken ez egyértelműen kiderült. Az irodának - véleményünk szerint- jeleznie kellett volna a program változást, hogy eldönthessük, hogy a megváltozott ajánlat érdekel-e minket. A sörözés természetesen nagyon kellemes volt, de igazán az eredetileg meghirdetett program keltette fel az érdeklődésünket.Egyéni turistaként nem mentünk volna gyárlátogatásra, de éppen ez a lehetőség volt különösen vonzó, amiért ezt az egyébként nem olcsó utazást választottuk. Álláspontunk szerint az elmaradt, illetve nem megfelelően egyeztetett programok miatt az iroda kártérítési felelősséggel tartozik.
Várjuk szíves visszajelzésüket a fentiekkel kapcsolatban.
Üdvözlettel Záhonyi Iván és Záhonyi Ildikó