Tisztelt Uram /Holgyem! Akartam panaszt irni korabban, de aztan nem tettem , mert manapsag mar nem szokas a karpotlas maganszemelyek fele ilyen esetekben cegektol, bar azt gondolom igy lenne korrekt egy normalis vilagban. Az elso problema az volt (ha most csak azokat emlitem , hogy mi negativ), hogy egyszeruen a 189 centimmel nem igazan fertem be az ulesembe. a labaimat a szomszed ulesek ele kellett kiforditanom , es a jegyeink kozepre es az ablak melle szoltak , igy meg csak az sem tortent meg , hogy a folyoso fele eltolom, de akkor sem ez a megfelelo. A profit erdekeben megertem , hogy a cel szentesitette az eszkozt. Minel tobb ulohely , annal tobb utas egy jaraton. De szamit , hogy hosszutavon megmaradnak e az utasok. Masodik problema a szemelyzet a fedelzeten. Megnyomtam a gombto a fejem felett, amivel oda lehet hivni normalis esetben egy szemelyzetet , ha barmilyen igenyem lenne, ez azonban csak 3 . probalkozasra 15 perc utan sikerult. A gond nem volt sok, csak eppen majd bezakadt szegeny parom feje, mert nem jol viselte a nyomasvaltozast, persze ez nem az utaskisero hibaja, de a reakcioido akkor is eleg nyomaszto, mert mi van ha ennel is komolyabb a baj? Aztan ez mar reszben rajtam is mulott , de az ut Budapest-Brusszel neven volt meghirdetve. Kerdes nelkul rakattintottam es megvettem a jegyet. Ez volt a hiba. Mert eszemben sem volt , hogy 70 kilometerre rak le minket a gep Brusszeltol es halal lazan elindultunk pont annyi penzzel a zsebunkben , amennyi eleg volt az elore kiszamolt szallashoz es egy kis etelhez. Osszessegeben tehat egy nagy csalodas volt a tarsasag szolgaltatasa, az utat nyilvan azert elveztuk , mert nem esunk mi magunk ala , ha baj van, csak nem ezt a teljesitmenyt varnam el egy professzionalis cegtol sem. Amennyiben megis megajandekoznak egy uttal karpotlaskent, azt orommel vesszuk parommal, de kerem fogadjak meg a tanacsomat es alkalmazzanak turelmesebb es odafigyelobb utaskiseroket, tovabba kezdjenek valamit a labhelyekkel. koszonettel P Oliver

A visszaútnál kellemetlenségek értek. A repülőgépre sokat kellett várni és a várakozás egy mobil csarnokban történt, ahol se ülőhely, se vízvételi lehetőség nem volt, de az illemhely megoldhatóságára sem emlékszem. A jegyellenőrzés után egy lépcsőházban álltunk , ahol egy idő múlva még az összehúzódásra is felszólítottak, hogy többen férjenek el. A gép időjárási okok miatt nem szállt fel időben. Miután a gépbe beültünk, az előző órai(vagy több) várakozás után a kapitány közölte, hogy tovább kell várakozni. Az utaskísérőket kérdeztem, hogy ilyenkor legalább üdítőt, vagy vizet adnak-e az utasoknak, közölték, hogy nem. Méltánytalannak tartom, hogy ilyen helyzet állt elő mind a várakozás körülményeiben, mind az utaskiszolgálás tekintetében. Javaslom az ilyen esetek humánusabb kezelését.

A fapados szolgáltatás elvárásaihoz megfelelt a szolgáltatás. Talán a budapesti beszállás , a hangárban való sorba állás kellemetlen ,de kibirhato

mindennel megvoltam elégedve minden nagyon jo volt a kiszolgálás a tájékoztatás minden igényt kielégitett hajrá csak igy tovább

Mindenki kedves aranyos volt. A késés okát nem tudom, de előfordulhat mindenkinél. A magyarországi üdvözlés a vezető légi kísérő részéről megható volt.