A fedélzeti étel lényegesen szerényebb, mint 10 évvel ezelőtt, s a társ-szervező BalticAir már szendvicset sem ad, csak italt - euróért...vagyis Európa is eljutott oda, ahol az USA tartott a kilencvenes évek végén: minden precízen indul, mindenki mosolyog, de már a jegy mellé alig jár némi plusz. Mintha távolsági buszon utaznánk.

A légi-utaskísérők és a teljes személyzet szolgáltatása kifogástalan, minden igényt kielégítő volt. A mintegy 55 perces indulási és érkezési késés rajtuk kívül álló - vélhetően a rendkívüli időjárásnak köszönhető - okból következett be. A késésből adódó kellemetlenségek elhárítása érdekében a leszállás előtt tájékoztatták a rövid időn belül átszálló utasokat, hogy melyik terminálon/kapunál áll a gépük. Akik a csatlakozást lekésték, arról kaptak tájékoztatást, hogy hol kaphatnak információt a teendőkről. A fedélzeti kiszolgálás is kitűnő volt, a személyzet kedves, udvarias és maximálisan segítőkész, problémamegoldó volt.

A menetrend pontos betartása mellett kulturált kiszolgálásban volt részünk. A légi-utas kísérők udvariasak, készségesek voltak. A kiszolgálás az elvárt szintű volt. Amennyiben lehetőségem lesz rá, és az időpontok is megfelelőek újra a KLM-et fogom választani.

A KLM gép odafelé másfél órát, visszafelé 3 órát késett. Tájékoztatást nem kaptunk a késésről. Három órás várakozás után mindössze egy mini szendvicset kaptunk.

A visszafelé vezető úton a csatlakozás Amszterdamban másik kapuhoz lett átirányítva, ami némi kellemetlenséget okozott. A fedélzeti kiszolgálás és a stewardessek munkája tökéletes volt. Az ülés kissé kényelmetlen volt.