Kedves Utastársam! Az elmúlt években szinte minden évben többször is utaztam repülővel. Elsősroban az ár miatt a "fapados" társaságokkal utaztam. Az elmúlt héten ért "élmény" az eddigi utazásaim során soha nem tapsztaltam szerencsére. Londoba utaztam a családommal. Az oda úton a kijelölt reptértől közel 300 km-es különbséggel tettek le minket. A megérkezés után a repülőgépen adott információkkal ellentétben nem volt busz ami a célálomásra vitt volna tovább minket. Senki nem segített, minden utas magára hagyva folytatta a célhoz jutást. A visszaúton törölték a járatot. A Rayanair információs pultnál várakozó utasokkal hangosbemondón közölték, hogy hagyják el a repülőtér épületét és oldja meg mindenki maga a hazajutását!!! Ezekhez nincs mit hozzátenni, ezek a szörnyű tények! Csak annyit lehet ajánalni minden utazó számára, hogy ne válassza a Rayanairt, mert azon kívül, hogy "nettó hazugságokkal" vezetik félre az utasaikat, embertelenül bánnak az utasokkal. (mindegy, hogy idős, fiatal, v állapotos kismama, otthagynak az útszélén!!!)

A gép pontosan indult, és 20 perccel előbb érkezett meg Málta szigetére. A légiutas-kísérők kedvesek voltak. Mivel a repölőjegyünk nem egymás melletti helyre szólt, segítettek, hogy egymás mellé kerüljünk. Sima, szép utunk volt oda-vissza.

Négyen utaztunk, előre nem igényeltünk helyjegyet, ezért a gép indulása előtt 48 órával volt lehetőségünk a beszállókártyánkat megigényelni és kinyomtatni odafelé. Visszafelé ugyanez volt az eljárás menete, amit okostelefonon el is végeztünk, de nehézséget okozott a beszállókártya kinyomtatása, amit Charleroiban a repülőtéren a Ryanair ügyfélszolgálatánál fejenként 15 euróért akartak kinyomtatni. Egy telefonra természetesen letöltöttük a beszállókártyákat, de így négyünknek mindig együtt kellett volna mozogni a repülőtéren, mert minden fizetésnél szükség volt rá. Szerencsésebb lenne, ha itthon az utazás előtt a visszaútra is lehetőség lenne a beszállókártyák kinyomtatására, hogy már idegen országban erre ne legyen gond.

Az indulás előtti 4-napos becsekkolási lehetőség túlságosan rövid, legalább a dupláját kellene adni az utasoknak. Ráadásul a Ryanairnél nincs lehetőség repülőtéri helyszíni becsekkolásra, ez több utasnál is gondot okozott. Emiatt az egyébként is késéssel tervezett indulás további csúszást szenvedett.

A gép pontosan indult és érkezett. A személyzet nagyon fiatal, felkészült és udvarias volt. Az út nyugodt, zökkenőmentes volt a gépen.