Jegyünk volt a Miami- Bécs -Budapest járatra! A gép késve indult Miamiból és késve is érkezett Bécsbe! Emiatt a csatlakozó repülőjáratot ,ami Bécsből Budapestre hozott volna, nem értük el! A késés miatt szóltunk már a fedélzeten,hogy jelezzék a csatlakozó járatnak,hogy várjon be bennünket! Még sem vártak, pedig tudták hogy késik a gép, tudták hogy késni fogunk, de bezárták a kaput előttünk! Ott állt a Budapestre induló gép, de nem engedtek fel rá! A bécsi reptér ablakából több mint fél óráig néztük az ott álló, bent álló gépet, de nem nyitották ki a kaput,hogy be tudjunk szállni! Az Austrian Airlines semmilyen felvilágosítást, sem segítséget nem adott! Szemét módon viselkedtek, nem segíttetek ! Küldön költségért busz jegyet kellett vennünk és Bécsből Budapestre busszal kellett hazajönnünk! A csomagok sem érkeztek meg aznap, jegyzőkönyvbe vettettük, majd másnap kiszállították, amikor kiderült,hogy kinyitották a bőröndöt és kiloptak belőle világ márkás dolgaimat! Írta két levelet is az Ausrian Airlinesnek,hogy kártérítést kérek, de semmilyen válasz nem jött megkeresésemre! Soha többet nem utazom az Osztrákokkal! NEGATÍV róluk a véleményem!

Pünktliche Flüge, höfliche Bedienung, Sitzplatz viel zu eng, sehr wenig Stauraum für Gepäck am Bord.

Bécs feletti vihar miatt a gép odafelé 2 órás késéssel indult. Bécs felett "addig köröztünk, hogy elfogyott az üzemanyag". Kérdésemre ezt válaszolta az utaskísérő. Leszálltunk Graz-ban tankolni, ahol egyedüliként landoltunk. Felszálltunk, majd végre leszálltunk Bécsben. Minden csatlakozást lekéstem. A vouchert nagyon lassan intézték. Nem volt kellő és megfelelő tájékoztatás. A hotellel nem volt gond, bár közölték, hogy bár jár, de vacsorát nem adnak. Reggelit pedig azért nem, mert túl korán indulunk. Varsóból úgyszintén 30 perces késéssel indultunk, amiből valamit időben behoztunk. Összefoglalva: BOTRÁNYOS AHOGY A LÉGIKÍSÉRŐK A "BALKÁNI" UTASOKKAL BÁNNAK! FELHÁBORÍTÓ, AHOGY A LÉGIKÍSÉRŐK MELLÉBESZÉLNEK! MEGDÖBBENTŐ HOGY EURÓPA NEM 2, HANEM 3 SEBESSÉGES. FELHÁBORÍTÓ AHOGY EGY TIRANAI GÉPET HÁTRA SOROLNAK, A NAGY KÉSÉS ELLENÉRE NEM ENGEDIK LESZÁLLNI? HANEM EGYEDÜLIKÉNT ÁTIRÁNYÍTJÁK EGY MÁSIK REPTÉRRE. És még további felvetéseim lennének a biztonság, megbízhatóság, szolgálat, szolgáltatás, és egyéb vonatkozásban. Kellett 1-1 csillagot adnom, DE EZ ÚTTAL ÉS ÚTON EGYETLEN EGYET SEM ÉRDEMELTEK!

Csak Bécsig voltam az Austrian-al, onnét Lufthansa Frankfurtig. Visszafelé 35 perccel később indult a gép, ami miatt hajszál híján lekéstem a buszcsatlakozást, ami persze plusz költség és egy nagy adag stressz volt. Innentől az elégedettség szintje jócskán lecsökkent. A késés okát nem közölték, csak 10 percenként az elnézést.

Mind az ellátás, mind az ülőhely tökéletes volt. Az ülések távolsága kellemesen tágas, a repülés zökkenőmentes volt. A személyzet rendkívül segítőkész és kedves volt. Nekem elgurult a fülbevalóm és kérés nélkül szétszedték az egész szervíz helyiséget, hogy megtalálják. Én kicsit kellemetlenül éreztem magam, de rajtuk csak a segítőkészség tükröződött, egy percig sem érzékeltem a neheztelésüket.