Nem utaztam még Lufthansa repülőgéppel nem csalódtam korrekt kiszolgálás kedvesség minden európai gépen ilyen lenne sokan elégedettek lennének. Tanács Vince

Köszönöm a lehetőséget! Először utaztam a Lufhansa-val, teljes mértékben elégedett vagyok minden szolgáltatásukkal, azt az egyetlen egyet kivéve, hogy a 2019.01.26-án 6:25-kor Budapestről induló gépük, egy órás késéssel érkezett a müncheni célállomásra, így sajnálatos módon több utastársam nem érte el a csatlakozását. Az utaskísérők, a személyzet minden tagja kedves és előzékeny volt, de sajnos ez sem feledtette a bosszúságokat.

Az LH 1338 január 31-i járata közel 4 órás késéssel érkezett meg a Lufthansa személyzete által elismerten a légitársaság hibájából (kései gép érkezés, műszaki hiba és személyzet csere) Budapestre. A Lufthansa Feedback felületén kitöltött és febr. 2-án elküldött kártérítési igényemre a légitársaság meglepő módon még mindig nem reagált.

Odafele és visszafele is 30-40 perc késéssel indult a járat, semmilyen tájékoztatást nem kaptunk hogy mi történik és még mennyit kell várni. Sajnos ezügyben igencsak csalódtam a német precízitásban, ehhez képest drága volt a jegy!

Először utaztam ezzel a légitársasággal. Sajnos defekt miatt egy órás késéssel indult a gép, és abból semmit sem hozott be. Visszafelé viszont nagyon pontos volt. 8 kg-os kézipoggyászt vihettünk fel költségmentesen a gépre, de ajándékként megkaptuk ezen az úton a feladási szolgáltatást, igy a hosszú várakozás ideje alatt nem kellett a bőrönddel bajlódnunk. Finom szendvicsekkel, italokkal, kávéval láttak el a gépen, kedvesek voltak az utaskísérők. A jegy ár-érték arányban kedvező volt.